昆山这家 KTV 为何提前结束营业？还能愉快地玩耍吗？

近日，笔者预订了一家 KTV 的中包，从凌晨 12 点唱到凌晨 4 点。然而，当我们到达店铺时，却被告知营业时间将提前至凌晨 2 点结束。

环境：

KTV 的装修风格较为普通。

设施：

设施方面还算不错，使用的是 k 米系统，基本歌曲都有。包间内还有手鼓、转盘等玩具。

服务：

在服务方面，笔者不得不提出一些批评。当我们到达店铺时，前台女服务员在询问了我们的手机尾号后，告知我们营业时间将在凌晨 2 点结束。我们对此表示怀疑并再次确认，她却坚称营业时间确实是到凌晨 2 点，如果我们觉得不行，可以将钱退给我们。我们追问原因，她却以一种可笑的理由回答说，KTV 早就已经在凌晨 2 点结束营业了，只是大众点评上的时间没有更改而已。听到这个解释，我们感到非常愤怒。如果他们要提前结束营业，为什么不在大众点评上提前进行调整？或者至少在客人预订时，提前打电话通知一下，而不是等到客人到店后才告知？在整个过程中，这位前台服务员始终表现出一种无所谓的态度，特别是她那句而且，让我们感到非常恼火。由于时间已晚，我们无法再寻找其他娱乐场所，只能选择进入店内唱歌。

特色：

这家 KTV 的特色就是不把顾客当回事!

总的来说，除了前台服务员的态度问题，其他方面都还不错。因此，笔者给出了 0.5 分的评分。希望这家 KTV 能够重视顾客的体验，及时调整营业时间，并在服务方面做出改进。同时，也希望其他消费者在选择娱乐场所时，能够提前了解清楚相关信息，以免影响自己的娱乐体验。